北京天猫店铺购后视频电话 商品购后视频

常见问题
Q1.在上传购后视频前就下单的用户，是否能看到购后视频？
不能，只有在上传后下单的用户能看到。
Q2.一定要客户收货后才能看到购后视频吗？
不用，客户支付成功后就能看到购后视频。
Q3.被审核不通过的视频都有哪些问题？
1.清晰度，任意一项清晰度不得低于720p；

【前台展示】
审核通过的购后视频，在订单详情页展现
用户点击安装视频按钮即可观看购后视频.
【内容基础要求】
1.视频时长：30秒~180秒，时长短不得少于10秒；
2.视频尺寸：3:4/ 1:1 / 9:16 / 16:9；
3.清晰度：任意一项清晰度不得低于720p；
各大短视频平台商业化动作频频，纷纷接入自己的“电商”功能，短视频电商时代已经到来了。专业参数更专业高效

【内容方向】
购后视频共有三种内容方向：安装类，教学类，保养类。与商品使用安装相关的内容即可。
1.安装视频：详细演示一件商品的安装步骤、操作细节和流程
例如：儿童床的安装演示视频
2.教学视频：介绍该商品的使用场景、使用方式、使用时的注意事项
例如：手机稳定器的使用方法演示视频
3.保养视频：介绍该商品的清洁、保养方法或技巧
例如：麂皮靴弄脏之后的清洁方法演示视频

【重点强调】
视频中不得出现：
1.二维码、黑边、第三方平台水印（包括拍摄工具及剪辑工具logo等）
2.片头，视频开头直击主题
3.幻灯片类视频
4.纯商品展示类主图视频
5.包含用户隐私的买家秀内容
视频中可出现但需按照要求出现：
1.商家LOGO可出现，但要保证不影响画面
2.品牌信息（例如：品牌片段）可出现，但必须放在片尾，时长在2秒以内，正片中不能出现任何品牌信息